Согласно Федеральному закону «О потребительском кредите (займе)» заемщик — физическое лицо, заключившее кредитный договор, обязательства по которому обеспечены ипотекой, вправе в любой момент в течение времени действия такого договора обратиться к кредитору с требованием об изменении его условий, предусматривающим приостановление исполнения заемщиком своих обязательств, или об уменьшении размера платежей заемщика на срок, определенный заемщиком (льготный период), при одновременном соблюдении следующих условий:
— размер кредита (займа) не превышает максимальный размер кредита, установленный Правительством Российской Федерации (для Свердловской области — 2 млн. рублей);
— условия такого кредитного договора ранее не изменялись по требованию заемщика;
— предметом ипотеки является жилое помещение, являющееся единственным пригодным для постоянного проживания заемщика;
— заемщик находится в трудной жизненной ситуации (регистрация заемщика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы; признание заемщика инвалидом I или II группы инвалидности; временная нетрудоспособность заемщика сроком более двух месяцев подряд; снижение среднемесячного дохода заемщика, рассчитанного за два месяца, предшествующие месяцу обращения более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом заемщика; увеличение количества лиц, находящихся на иждивении у заемщика).
Следует обратить внимание, что с 6 июня 2021 г. вступают в силу изменения, внесенные в Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)», согласно которым кредитор при отказе в предоставлении «ипотечных каникул» обязан уведомить заемщика об отказе в удовлетворении его требования с указанием причины отказа. Данные изменения внесены Федеральным законом от 26.05. 2021 г. № 149-ФЗ.
Для сведения, каждый заемщик, оказавшийся в трудной жизненной ситуации, потерявший на время возможность вносить платежи по кредиту, может узнать всю необходимую информацию о получении «ипотечных каникул» или реструктуризации кредита, а также задать интересующие вопросы через форму «вопрос-ответ» и скачать заявление на предоставление одной из мер поддержки на интернет сайте спроси.дом.рф.